1. Quiénes somos
Este sitio web, babymoda.cl, es operado por Baby Moda SpA, RUT 78.061.697-0, con domicilio comercial en José Joaquín Pérez 360, Buin, Región Metropolitana, Chile.
Canales oficiales de contacto: WhatsApp +569 5957 2596 y correo electrónico contacto@babymoda.cl, de lunes a viernes de 10:30 a 18:00 horas.
2. Aceptación de estos términos
Al navegar, registrarte o realizar una compra en babymoda.cl aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de sus cláusulas, te pedimos abstenerte de utilizar el sitio.
Estas condiciones se rigen por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y por el Reglamento de Comercio Electrónico vigente en Chile. Ninguna cláusula de este documento puede interpretarse como una limitación de los derechos que la ley te reconoce.
3. Quién puede comprar
Para comprar en babymoda.cl debes ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar. Al realizar un pedido declaras que la información entregada es completa, veraz y actualizada.
4. Proceso de compra
- Seleccionas los productos y los agregas al carrito.
- Antes de pagar, el sitio te muestra un resumen con los productos, sus características, el valor de cada uno, el costo de despacho y el total a pagar.
- Completas tus datos de contacto y de entrega, y eliges la modalidad de despacho o retiro en tienda.
- Realizas el pago a través de la pasarela habilitada.
- Recibes en tu correo electrónico la confirmación escrita del pedido, con el detalle de lo comprado y las condiciones aplicables.
El contrato de compraventa se perfecciona una vez que confirmamos la aceptación del pedido y la recepción del pago.
5. Precios
- Todos los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA.
- El precio del despacho se informa de forma separada del valor de los productos, antes de que confirmes el pago.
- Los envíos a regiones sin cobertura Paket se despachan bajo modalidad “por pagar”: el valor del flete no está incluido en el total pagado en el sitio y se cancela directamente en la sucursal del transporte al retirar. Esta condición se informa de forma destacada en la página de Envíos y al momento de seleccionar el método de despacho.
- Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu compra es siempre el vigente al momento de confirmar el pedido.
6. Disponibilidad de stock
Nuestro catálogo está compuesto en buena parte por prendas de stock limitado. El sitio informa la disponibilidad de cada producto y de cada talla.
Si, por un error de sistema o un descuadre de inventario, un producto que compraste no se encuentra disponible, te contactaremos dentro de 2 días hábiles para ofrecerte un producto de reemplazo de igual valor, una nota de crédito o la devolución íntegra del dinero pagado, a tu elección.
7. Medios de pago
Aceptamos tarjetas de débito, tarjetas de crédito, pago en cuotas y transferencia bancaria, a través de la pasarela de pagos Tuu. Baby Moda no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta: la transacción se procesa íntegramente en el entorno seguro del proveedor de pagos.
8. Despachos y entregas
Las condiciones de cobertura, costos y plazos de entrega se detallan en nuestra página de Envíos, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
9. Derecho a retracto y garantía legal
Las compras realizadas en este sitio web se rigen por el derecho a retracto de 10 días corridos establecido en el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, y por la garantía legal de 6 meses del artículo 20 de la misma ley.
El detalle de ambos derechos, junto con el procedimiento para ejercerlos, se encuentra en las páginas de Cambios y Devoluciones y Garantías.
10. Uso del sitio y propiedad intelectual
Todo el contenido de babymoda.cl —textos, fotografías, logotipos, diseño y marca— es de propiedad de Baby Moda o se utiliza bajo autorización. No está permitida su reproducción, distribución o uso comercial sin nuestra autorización previa y por escrito.
Te comprometes a no utilizar el sitio con fines ilícitos, ni a realizar acciones que puedan dañar su funcionamiento o vulnerar su seguridad.
11. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
12. Reclamos
Puedes presentar cualquier reclamo por WhatsApp al +569 5957 2596 o al correo contacto@babymoda.cl. Respondemos dentro de 2 días hábiles.
Sin perjuicio de lo anterior, siempre puedes ingresar un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor en www.sernac.cl.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la que se encontraba publicada al momento de realizarla. Te recomendamos guardar el correo de confirmación de tu pedido, que constituye respaldo de las condiciones acordadas.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al Juzgado de Policía Local correspondiente a su domicilio conforme a la Ley N° 19.496.
Última actualización: agosto de 2026.