Cobertura y costos de envío
En Baby Moda despachamos a todo Chile. El costo y el plazo dependen de la zona de entrega y del transporte que elijas al momento de pagar.
| Destino | Transporte | Costo | Plazo estimado |
|---|---|---|---|
| Región Metropolitana (incluye sectores rurales) | Paket | $3.500 | 1 a 3 días hábiles |
| Región de Valparaíso | Paket | $3.500 | 2 a 4 días hábiles |
| Rancagua (Región de O’Higgins) | Paket | $3.500 | 2 a 4 días hábiles |
| Resto de Chile | Starken o Blue Express | Por pagar en destino (gratis sobre $60.000) | 3 a 7 días hábiles |
| Retiro en tienda — Buin | — | Sin costo | Disponible dentro de 48 horas hábiles |
Importante: los plazos indicados se cuentan desde el día en que despachamos tu pedido, no desde el momento de la compra. Revisa en Días de despacho qué día sale según el día en que compras.
Despacho gratis sobre $60.000
Todas las compras iguales o superiores a $60.000 tienen despacho sin costo a cualquier destino de Chile, tanto dentro de la cobertura Paket (Región Metropolitana, Región de Valparaíso y Rancagua) como en el resto de las regiones. El beneficio se aplica automáticamente en el carrito, no necesitas ingresar ningún código.
Envíos a regiones bajo modalidad “por pagar”
Si tu compra es menor a $60.000 y tu dirección está fuera de la cobertura Paket, despachamos por Starken o Blue Express en modalidad envío por pagar. Esto significa que:
- El monto que pagas en el sitio web corresponde únicamente a los productos y no incluye el valor del transporte.
- El valor del envío lo determina la empresa de transporte según el peso, las dimensiones y el destino del paquete.
- Ese valor lo pagas directamente en la sucursal al momento de retirar tu pedido.
- Al elegir esta opción durante la compra estás aceptando expresamente esta condición.
Si prefieres conocer el valor exacto del envío antes de comprar, escríbenos por WhatsApp al +56 9 2175 3226 con tu comuna y te lo cotizamos.
Retiro en nuestra tienda de Buin
Puedes retirar tu compra sin costo en José Joaquín Pérez 360, Buin, en horario de lunes a viernes 10:30 a 18:00 horas, los sábados de 10:30 a 15:00 horas. Domingo y festivos cerrado.
- Te avisamos por correo electrónico y WhatsApp cuando tu pedido esté disponible para retiro.
- Debes presentar el número de pedido y tu cédula de identidad.
- Si retira otra persona, indícanos su nombre completo y RUT antes de que vaya a buscarlo.
- Guardamos los pedidos por 15 días corridos desde el aviso de disponibilidad.
Días de despacho
Despachamos dos veces por semana: los lunes y los jueves. El día en que sale tu pedido depende del día en que compras:
| Si compras el… | Tu pedido sale el… |
|---|---|
| Domingo, lunes, martes o miércoles | Jueves de esa semana |
| Jueves, viernes o sábado | Lunes siguiente |
Al comprar verás la fecha exacta de despacho en el carrito y en el correo de confirmación. Si el día de despacho es festivo, tu pedido sale el día hábil siguiente. Este calendario aplica a los envíos por Paket, Starken y Blue Express; el retiro en tienda no depende de estos días.
Seguimiento de tu pedido
Cada cambio de estado de tu compra te llega por correo electrónico:
- Pedido recibido: confirmamos tu compra y el pago.
- En preparación: estamos empacando tus productos.
- Enviado: el pedido salió de nuestra tienda. Incluimos el número de seguimiento del transporte.
- Disponible para retiro: si elegiste retiro en tienda, te avisamos cuando puedas venir a buscarlo.
Los envíos por Paket se rastrean en track.paket.cl. Los envíos por Starken o Blue Express se rastrean en el sitio de cada empresa con el número de orden de envío que te enviamos.
Dirección de entrega
Es responsabilidad de cada cliente entregar una dirección completa y correcta: calle, número, departamento o casa, comuna, región y un teléfono de contacto vigente. Si el transporte no logra entregar por datos incompletos o porque no hay nadie en el domicilio, coordinaremos un segundo intento; el costo de ese nuevo despacho es de cargo del cliente.
Si detectas un error en tu dirección después de comprar, escríbenos lo antes posible por WhatsApp. Si el pedido aún no ha sido despachado, lo corregimos sin costo.
¿Dudas con tu envío?
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 2175 3226 o al correo contacto@babymoda.cl, de lunes a viernes de 10:30 a 18:00 horas.
Última actualización: octubre de 2026.